Polityka prywatności
1. Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest INNCAR Inna Pietura, ul. Ksawerego Dunikowskiego 15/75, 20-425 Lublin, NIP 9462740262 — dalej „PanPanel".
Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@pan-panel.pl, tel. +48 691 599 291.
2. Jakie dane zbieramy
- Formularz kontaktowy / wycena: imię, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, powierzchnia elewacji, treść wiadomości.
- Formularz „Darmowa wizualizacja": dane jak wyżej oraz zdjęcia budynku, które przesyłasz.
- Formularz reklamowy na Facebooku i Instagramie (Meta Lead Ads): imię i nazwisko, numer telefonu oraz odpowiedzi na pytania o powierzchnię elewacji i planowany termin.
- Kontakt przez WhatsApp, telefon lub e-mail: dane, które sam nam przekażesz.
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, kraj, źródło wejścia, odwiedzone podstrony.
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wizualizacji i wyceny | art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Realizacja zamówienia i obowiązki księgowe | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Statystyka odwiedzin (bez ciasteczek) | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes | 6 miesięcy |
| Marketing i pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel) | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda | do wycofania zgody, maks. 180 dni |
| Obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu przedawnienia |
4. Zdjęcia budynków
Zdjęcia przesłane w celu wykonania wizualizacji wykorzystujemy wyłącznie do przygotowania tej wizualizacji. Nie publikujemy ich i nie przekazujemy nikomu w celach marketingowych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody.
Jeśli na zdjęciu widoczne są osoby, tablice rejestracyjne lub inne dane, prosimy o ich zasłonięcie przed wysłaniem albo poinformowanie nas — usuniemy je przed obróbką.
5. Komu przekazujemy dane
Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie:
| Dostawca | Rola | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | hosting strony i obsługa formularzy | USA — standardowe klauzule umowne |
| ImprovMX | przekierowanie poczty z adresów @pan-panel.pl | UE / USA — SKU |
| Supabase (region Frankfurt) | baza panelu administracyjnego | Unia Europejska |
| Umami Cloud | statystyka odwiedzin, bez ciasteczek i bez identyfikacji osób | Unia Europejska |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | reklamy, formularze kontaktowe i Meta Pixel | Irlandia / USA — DPF i SKU |
| Google Ireland Ltd. | udostępnianie krojów pisma (Google Fonts) | Irlandia / USA — DPF |
Zgłoszenia pochodzące z reklam na Facebooku i Instagramie trafiają najpierw do podmiotu prowadzącego dla nas działania marketingowe, który przygotowuje zamówioną wizualizację, a następnie przekazuje kontakt do nas w celu przedstawienia oferty. Podmiot ten działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie na nasze polecenie.
6. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców ma siedzibę w USA. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@pan-panel.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Pliki cookie
| Rodzaj | Nazwa | Do czego służy | Czas |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | pp_zgody | zapamiętanie Twojej decyzji o zgodach | 12 miesięcy |
| Niezbędne | pp_lang | zapamiętanie wybranego języka na czas sesji | sesja |
| Statystyczne | — | Umami: liczy odwiedziny bez ciasteczek i bez danych osobowych | — |
| Marketingowe | _fbp, _fbc | Meta Pixel: pomiar skuteczności reklam i dobór odbiorców | 90 dni |
Ciasteczka marketingowe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie. Możesz ją zmienić w każdej chwili:
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wizualizacji.
10. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
11. Zmiany
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem pan-panel.pl/prywatnosc.html. Datę ostatniej aktualizacji podajemy na górze strony.